AUDITORÍA DE SITIOS WEB

La auditoría de un sitio Web puede realizarse desde distintos enfoques dependiendo de los aspectos que se quieren analizar y que resultan complementarios en una visión integral. Todos los enfoques o tipos de auditoría deben coincidir, sin embargo, en que los resultados deben presentar áreas de mejora y proponer alternativas.

En Inforarea consideramos una auditoría integral la que consta de los siguientes puntos:

Auditoría de contenidos, que evalúa aspectos cuantitativos y cualitativos de la información proporcionada por el sitio Web (exactitud, actualización, etc.), así como la adecuación de la estructura del sitio

Auditoría de usabilidad, que incide en los aspectos de la experiencia de usuario en el uso de la Web: navegabilidad, facilidad de uso, amigabilidad, etc.

Auditoría de procesos y flujos de información, que estudia la forma en se mantiene la Web, la creación de información específica para la misma, los ciclos de aprobación y edición, etc.

Auditoría tecnológica, que estudia el rendimiento de la tecnología utilizada, la adecuación de la misma a las sesiones o usuarios recibidos, el rendimiento de los servidores y de la red utilizada, la compatibilidad de navegadores, etc.

Auditoría de marketing, que estudia la adecuación del web a la audiencia definida, y elementos como la popularidad del sitio, la aparición en buscadores y el comportamiento de los usuarios.

Auditorías específicas: Adaptación a algunos de los niveles de accesibilidad de la iniciativa de accesibilidad a la WEB (WAI) que establece una serie de pautas para hacer Internet accesible a personas con discapacidades, adaptación a la normativa vigente de Protección de datos, adaptación a los códigos de buenas prácticas de comercio electrónico

Definimos con el cliente cual es el tipo de auditoría que necesita, formamos un equipo multidisplinar adecuado (especialistas en información, especialistas en marketing, informáticos, abogados..) y ofrecemos un informe de auditoría que no sólo detecta los puntos más débiles del sitio Web, sino que propone las alternativas para la mejora del mismo.