EVALUACIÓN DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN

Desde un Web site, una biblioteca, un archivo a un Centro de documentación, cualquier sistema de información puede ser evaluado para comprobar en que medida cumple con los objetivos para los que fue creado y detectar áreas de mejora en las que centrar las intervenciones futuras.

En nuestras evaluaciones seguimos una metodología adaptada a cada situación concreta que fundamentalmente recoge las siguientes fases:

Identificación y elección de los indicadores que permiten la medición de los distintos aspectos a evaluar
Recogida de datos mediante los medios más adecuados a cada situación (encuestas, cuestionarios on-line, entrevistas, observación directa, test de usabilidad, trabajo en grupo, etc.)
Análisis de los indicadores
Detección de áreas de mejora
Propuestas de mejora
En muchos casos utilizamos la evaluación comparativa, que permite situar el sistema evaluado con respecto al mejor (benchmarking) o comparar el sistema con un grupo de sistemas similares para situarlo dentro de una escala.
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